O Módulo de Gestão de Processos, é destinado à avaliação do desempenho das atividades e processos da organização. Ele conduz a um melhor entendimento do funcionamento da organização, permite a definição clara de responsabilidades, a prevenção e solução de problemas, a eliminação de atividades redundantes, e a identificação clara dos clientes e fornecedores de cada um dos processos e atividades relacionados.
Isto ajuda a desenvolver o pensamento sistêmico, impulsionando a organização para um processo de melhoria contínua.

O Módulo de Gestão de Processos é focado no alto desempenho, requerendo a identificação, o mapeamento e a definição de indicadores, metas e responsáveis para todas as atividades, centros e processos da organização, dispondo das seguintes características básicas:

Inventário de Atividades - Dispõe de ferramenta para o inventário, mapeamento e detalhamento das atividades e processos desenvolvidos pela organização, de forma a simplificar o seu processo de implementação.

Indicadores de Desempenho - Permitem a definição de indicadores, metas, benchmarking e responsáveis para todas as atividades, centros e processos da organização, dispondo de uma base de informações gerenciais para a avaliação do desempenho em todos os níveis.

Orientação Estratégica - Permite a vinculação dos indicadores de desempenho dos processos, de forma integrada aos objetivos estratégicos, definidos no Balanced Scorecard.

Cálculo de Indicadores – Calcula automaticamente os valores realizados dos indicadores a partir de fórmulas e valores das variáveis empresariais;

Aperfeiçoamento Contínuo – Permite a otimização dos processos, através do desenho do detalhamento deles, em forma de fluxos gráficos, facilitando a visão dos gargalos, ociosidades, tempo e capacidades;

Avaliação de Desempenho - Disponibiliza uma série de relatórios voltados a avaliação de desempenho, onde são comparados os níveis de atendimento das metas no mês, até o mês e no ano;

Análise dos Processos e Produtos – Onde são mostradas, em forma de resumo ou analítico, as seguintes informações para os processos e produtos da organização:

• O custo;
• A capacidade de produção;
• A atividade que limita a capacidade;
• As atividades com capacidade ociosa;
• O custo da capacidade ociosa;
• O percentual de valor agregado;
• As atividades que agregam valor

Análise das Atividades – Onde são mostradas, em forma  de resumo ou analítico, as seguintes informações para as atividades da organização:

• O custo;
• A capacidade de produção;
• O recurso que limita a capacidade;
• Os recursos com capacidade ociosa;
• O custo da capacidade ociosa;
• Os Clientes da atividade;
• Os Clientes que não agregam valor com a atividade;
• O percentual de valor agregado;

Análise de Desempenho dos Indicadores – Onde são mostrados os níveis de atendimento das metas dos indicadores no mês, até o mês e para o ano, com as seguintes versões:

• Desempenho dos Indicadores por Responsável;
• Desempenho dos Indicadores por Atividade;
• Desempenho dos Indicadores por Centro;
• Desempenho dos Indicadores por Processo.